Las presentes Condiciones Generales de Compra, contempladas de forma previa al proceso de contratación, regulan la adquisición de entradas a través del Sitio Web XXXXXXXXXXXXXX propiedad del Ayuntamiento de Zaragoza.
Estas Condiciones Generales de Compra han de complementarse con cualesquiera otras Condiciones Particulares o específicas de contratación que pudieran establecerse en cada caso.
El Servicio de Cultura del Ayuntamiento de Zaragoza podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones y términos, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Sitio Web, a fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios antes de la adquisición on-line de las entradas ofertadas.
De este modo, el Usuario, bajo su responsabilidad, debe leer atentamente la totalidad de las condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga adquirir entradas a través del Sitio Web.
El Usuario declara ser mayor de edad, de conformidad con su derecho nacional, y disponer de la capacidad legal necesaria para contratar a través del Sitio Web y, en consecuencia, para vincularse por las presentes Condiciones Generales y Condiciones Particulares que fueren de aplicación. Respecto de todas estas condiciones, el Usuario declara conocerlas, entenderlas y aceptarlas en su totalidad.
En el caso de contratar entradas para terceros al Usuario, el uso o consumo de éstas estará bajo la entera responsabilidad del Usuario adquirente. En este sentido, el Usuario acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización del Sitio Web y de sus servicios tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
El usuario declara que los datos registrados en la compra son veraces. La falta de veracidad de los mismos podrá conllevar la exigencia de la responsabilidad que pueda derivar conforme a la legislación que resulte de aplicación.
Las entradas compradas tendrán validez hasta el día de la visita y la hora reservada, en caso de los grupos.
Para usuarios individuales las entradas tendrán validez hasta el día de uso de la misma.
Los precios indicados en pantalla son los vigentes, salvo error tipográfico. Están fijados en Euros y tienen el 10 % de IVA incluido según la normativa de aplicación del artículo 91 de la LEY 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido.
El pago de las entradas sólo podrá efectuarse mediante tarjetas de crédito o débito adscritas a VISA o MASTERCARD.
Para tranquilidad del Usuario, es importante destacar que la confidencialidad en el tratamiento de sus datos está totalmente garantizada, gracias a la transmisión cifrada de la información entre el navegador del Usuario, el servidor seguro de tickets y las entidades financieras que gestionan los pagos.
Le recordamos que no debe facilitar, en ningún caso, los datos de sus tarjetas de pago a través de email, fax o redes sociales.
Una vez efectuada la compra de entradas individuales no se podrán hacer modificaciones sobre la misma.
En la reserva de Grupos de Centros educativos se podrá modificar el número de participantes hasta l día anterior al de la visita.
Cualquier compra de entradas tiene carácter definitivo y firme, por lo que no se contempla la cancelación de las mismas.
No se restituirá la entrada por pérdida, deterioro, robo o destrucción
Las entradas adquiridas con descuento o tarifa especial tendrán que justificar este derecho mediante un documento acreditativo en el acceso al recinto. En caso de no presentar la justificación correspondiente no tendrán validez.
Las entradas adquiridas no admiten devolución, salvo en los siguientes supuestos:
Cuando no haya sido posible realizar la visita por causa imputable al Museo.
Causas de fuerza mayor ajenas al comprador, debidamente justificada.
Para cualquier duda, consulta, sugerencia o reclamación acerca de las entradas adquiridas, por favor contactar, en horario de lunes a viernes de 8 a 15 horas, a través de:
Correo electrónico: publicomuseos@zaragoza.es
Teléfono de contacto: +34 976 721450 o 976721457
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) n.º 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013 (LCEur 2013, 829) le proporcionamos el siguiente enlace donde puede obtener información sobre la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: